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小米SU7成都起火的三大公关危机

发布日期:2025-10-27 03:27 点击次数:138

上面是视频哦,可以点开播放的那种……

小米汽车又烧了,地点在成都。一辆黑色小米SU7小米追尾肇事导致车辆起火,造成车上司机一人死亡。

波哥,本来不想提小米,但是架不住小米天天送题材——不要说波哥是在蹭流量,小米不也是为了流量吗?小米有流量叫天经地义,波哥批评小米就叫做蹭流量?这不就是典型的只许州官放火,不许百姓点灯吗?

另外,波哥说话向来只看证据,不设立场,小米我批评过,但是我也夸过小米,包括你们说的那个不能提的品牌,我同样也骂过,因为它当时干的事简直就不叫人事,极度恶心。

好了,扯远了,就事论事。这一事件发生几个小时之后,小米汽车的股价在10月13日一早开盘,就从1627点断崖式跌到1553点,跌幅超过4.5%。之后看得出来,有人在帮小米努力救市,收盘的时候又涨回到1599。

波哥先表个态,这件事情不是小米的错,就是司机邓某某自己的问题。因在警方通告中邓某某是涉嫌酒后驾车。

问题的关键点在于司机酒驾而不在于司机开的是什么车——你觉得邓某某今天如果开的不是一辆小米SU7,而是一辆丰田卡罗拉,就不会出事了?

那么,为什么叫涉嫌?为什么叫酒驾而不是醉驾?这个就是法律上的严谨了 ——因为人都已经烧成灰了,还怎么做血液检查?没有血检依据,你如何判定醉驾?没有依据又没有口供 ,你又如何定罪?没定罪之前,那都叫涉嫌。

那么,酒驾的结论是怎么来的呢?很简单,从监控顺藤摸瓜看看这个车是从哪里出来的,或者是有人作证他开车之前曾经饮酒……总而言之方法多得很,调查起来不难。

虽然说是邓某某咎由自取,但是这件事必将为小米汽车带来三大公关危机。

首先第一点,是车主被妖魔化的问题。如果没有记错,不久前,还曾经有一个福建小米车主开车掉海里淹死,那件事情波哥懒得去理会 ,毕竟那个司机是醉驾——因为尸体保存完整,所以尸检之后得出了醉驾结论,怪不到小米身上。

但是加上成都这件事之后,事情的性质就变了,两起事件一前一后,前后仅差四天,一个被水淹死,一个被火烧死,水火不容的背后,都是两人酒后驾车。

所以接下来网络上肯定会有一种声音,就是小米车主是不是都喜欢酒后驾车?是不是小米车主都对法律没有敬畏之心?这个事情会直接影射小米车主的素质问题。

之前理想汽车就遭遇过车主素质被妖魔化的问题,这个问题不解决好,对于品牌高度甚至是消费者的购买心态都会产生影响。毕竟大家在买车之后都不希望自己开车出去被人指指点点,都不喜欢被一种歧视眼光围观。

波哥很反对很厌恶将某些品牌的车主妖魔化,就像当年刘德华说的那句话——开好车的就一定是好人吗?低素质车主从不限于某些品牌,说得极端一点,波哥甚至觉得把车主整体素质和品牌挂钩,还不如把车主整体素质和地域挂钩。毕竟哪里都有好的司机,哪里都有坏的司机,但就地域而言,司机的整体素质是绝对有差异的。

第二个公关危机,就是发生碰撞事故之后,车门依然不能自动解锁。这件事与其说是公关危机,不如说是技术问题。

事故发生之后,有很多热心市民冒着生命危险去砸窗去救人,但是,和上次三个女大学生在安徽铜陵高速公路上被烧死那件事情一样,车门依旧没有解锁。甚至被烧成了一个车架之后,消防员不得不动用破拆工具才把车门割开。

而小米汽车官方客服回应此事称,当车辆发生碰撞且车辆接受到碰撞信号后,将会触发整车解锁……官方客服其实就代表了官方态度。所以我们可不可以认为,官方说的是一回事,但是实际又是另外一回事?小米或许没有技术实力搞定事故后解锁这件事,小米汽车或许一开始就存在设计缺陷……毕竟这是今年第二次发生同类事件了。

我不知道这个技术问题是不是小米的宿命?

第三个公关危机,就是召回或引发产品信任危机。小米公司表示已经按照国家法规,在事发24小时内向工信部和市场监管总局进行了事故备案,并且封存了车辆和服务器云端后台数据,启动了由国家级权威机构主导的三方联合技术鉴定,承诺鉴定报告出具后48小时内向社会公开,若存在产品缺陷,将主动实施召回。

如果真的召回了,这就是小米SU7这款车今年第三次召回,这会引发社会对于小米汽车质量或设计缺陷的普遍猜忌——不召回则会被批评企业缺乏社会责任,如果召回那就坐实了产品质量有问题或设计有缺陷。左右之间该怎么去平衡?这个真的是挺考验小米公关团队的。

三大公关危机,波哥提出来供小米的公关部还有代理公司参考,不用感谢波哥,因为这个世界上从来不缺提出问题的人,缺的是能够解决问题的人。

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